Responsabilidad social empresarial en la pos-pandemia

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Hacer contribuciones efectivas desde su empresa para atender los efectos de la pandemia por la COVID-19 se ha vuelto un imperativo en las organizaciones que cuentan con políticas de responsabilidad social empresarial en sus códigos de buen gobierno.

Identificando las políticas de responsabilidad social empresarial en la pos-pandemia

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Lo primero que debe tener en cuenta es que irremediablemente las políticas de RSE deben estar articuladas al propósito de su organización. Esto quiere decir que sus inversiones sociales deben estar enfocadas en un público objetivo en particular, de tal manera que no incurra en el error de hacer un despliegue en recursos y capacidades que no responden a la misión, visión y valores de su empresa.

Como cartas de navegación para su política de responsabilidad social empresarial están:

  • La identificación de las partes interesadas y sus necesidades resultantes de la interacción con la empresa.
  • La aplicación de los objetivos de desarrollo sostenible -ODS- en su cadena de valor. Su empresa
  • Los estándares del GRI
  • Las herramientas Dow Jones Sustainability Index (DJSI)

Declaración de acciones de responsabilidad social corporativa

Identificar a la parte interesada más afectada por la operación de su negocio, en qué ámbitos y cómo puede ayudarle es más importante que hacer solo acciones filantrópicas en infinidad de actores. También es importante conocer los estándares para el reporte de las acciones que desea realizar en esta parte interesada.

Para tener claridad en el enfoque se hace necesario hacer una declaración de sus acciones en donde quede claro:

  • Quiénes son los grupos de interés donde se realizarán inversiones sociales y el por qué.
  • En qué ámbito se realizarán dichas inversiones y de qué tipo serán (financieras, no financieras o una mezcla de ambas).
  • Con qué instrumentos y medios se realizarán estas inversiones
  • Qué impacto o qué se espera de dichas inversiones sociales.

Instrumentos y medios para las acciones de responsabilidad social empresarial

En muchas ocasiones las acciones de responsabilidad social empresarial y las inversiones definidas deben desarrollarse de adentro hacia afuera. En otros casos las acciones y las inversiones implican extender el qué hacer institucional más allá de las instalaciones de la empresa.

En ambos casos se hace necesario tener definidos los instrumentos para poder desplegar la acciones de responsabilidad corporativa y que tengan una conversación directa con los objetivos de la organización y el horizonte estratégico. Algunos instrumentos pueden ser desarrollados al interior de la organización, otros tendrán que ser adquiridos con proveedores, incluso con os mismos grupos de interés.

Existen diversidad de instrumentos a los que puede apelar para cumplir su declaración de responsabilidad social empresarial, estos se pueden clasificar en internos y externos.

Instrumentos internos:

  • Voluntariado corporativo
  • Intraemprendimiento o Corporate venturing
  • Desarrollo de proveedores

Instrumentos externos:

  • Bonos de impacto social
  • Cooperación no oficial
  • Cooperación triangular

Buenas prácticas para un buen ejercicio de inversiones sociales en la pos-pandemia

  • Identifique los aspectos sensibles y críticos que están afectando a los actores de su cadena de valor. Es imperativo que sus inversiones estén enfocadas en el eslabón más crítico y sobre los actores más vulnerables. Por ejemplo: Si usted se dedica al negocio de la transformación de alimentos, tal vez el eslabón más débil sea la adquisición de materias primas, y los actores más vulnerables sean productores campesinos que afectados por la pandemia no pudieron vender sus cosechas. El enfoque de las inversiones podría estar destinado a la compra de más materia prima para desarrollar una línea de alimentos de emergencia de bajo costo para sus clientes.
  • Es claro que intentar acciones individuales es más costoso que coordinar acciones con otras organizaciones, en especial cuando se tienen grupos de interés afines.En este caso es importante que haga un buen ejercicio de rastreo de organizaciones con las cuales pueda desarrollar inversiones en conjunto. Durante esta pandemia se han visto ejercicios empresariales muy interesantes como el crear fondos de apoyo para atender a trabajadores informales, incluso se han desarrollado iniciativas de generación de empleo para estas personas las cuales han facilitado la creación de nuevos canales de comercialización para resistir eel freno de la economía.
  • La transparencia es fundamental en los ejercicios de responsabilidad social empresarial. Una comunicación continua, la rendición pública de cuentas y los reportes de sostenibilidad cada día ganan más peso y se volvieron una carta de presentación durante la pandemia.

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